Consegne

Premessa

Prima di essere spediti, i pali che ordinate su potelet.eu vengono montati e controllati singolarmente in termini di qualità dai nostri team. Infatti, i nostri pali sono realizzati al 100% in modo artigianale! In generale, la fabbricazione e la consegna del vostro ordine richiedono da 1 a 2 settimane a seconda della disponibilità in magazzino, dei tempi di produzione (alcune finiture richiedono più lavoro di altre, tempo di asciugatura della vernice, ecc.) o della personalizzazione dei vostri pali (stampa sulla cinghia, stampa sul tappo,...), delle quantità ordinate,... Un tempo approssimativo è indicato su ogni pagina prodotto e vi viene ricordato anche nel vostro carrello al momento dell'ordine. In caso di dubbi, grandi quantità o scadenze imperative da rispettare (per un evento o altro), non esitate a contattarci per telefono al 0032 (0)87 84 10 20! Possiamo, in alcuni casi, ridurre i nostri tempi (mai inferiori a 5 giorni lavorativi) se il nostro carico di lavoro attuale ce lo permette...

I Nostri Principi di Consegna

1. Politica tariffaria

Potelet ha implementato un sistema di tariffazione specialmente adattato alle esigenze dei suoi clienti francesi, belgi, lussemburghesi, olandesi, tedeschi, polacchi,... affinché ognuno possa usufruire di tariffe di spedizione vantaggiose nel proprio paese.

La tariffa di consegna può essere consultata direttamente nel carrello: aggiungete i vostri prodotti facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" (in base alle quantità richieste, vi sarà automaticamente accordato uno sconto - riduzione visibile solo nel carrello), i costi di spedizione verso il vostro paese sono visualizzati direttamente nel carrello. A partire da un determinato importo dell'ordine, questi costi di spedizione sono gratuiti e a nostro carico!

Notate che sebbene i costi di spedizione siano generalmente gratuiti sul nostro sito per ordini superiori a 500€, qualsiasi richiesta speciale (consegna express, cambio indirizzo, istruzioni di consegna speciali come ad esempio: "chiamare prima di arrivare", paesi fuori dall'Unione Europea, isole,...) comporterà costi aggiuntivi a vostro carico.

Nota: Consegniamo anche nel resto d'Europa... Per conoscere le tariffe di spedizione per il vostro paese, contattateci.

Per garantirvi una spedizione di qualità, i nostri costi di spedizione includono:

• I costi postali;
• L'elaborazione informatica del vostro ordine e dei vostri file;
• L'imballaggio in una confezione adatta per una protezione ottimale del vostro pacco;
• Il monitoraggio dell'ordine: siete avvertiti via email ad ogni fase dell'ordine (lavorazione nei nostri laboratori e poi spedizione).

2. Modalità di spedizione

Al fine di potervi consegnare nei migliori tempi, Potelet.eu spedisce un prodotto non appena è fabbricato. Inoltre, utilizziamo imballaggi specialmente adattati al formato dei vostri prodotti per garantire loro una protezione massima durante il trasporto. In alcuni casi, gli ordini di prodotti diversi o di formati diversi possono essere consegnati in più pacchi. Lavoriamo con trasportatori professionisti come DHL, GLS, UPS, CHRONOPOST, DPD, FEDEX, HEPPNER o Schenkers che selezioniamo in base al volume e al peso del vostro pacco.

3. Verifica del contenuto dei pacchi al momento della consegna

Anche se poniamo grande cura nella preparazione dei nostri ordini e nell'imballaggio dei nostri pacchi, vi consigliamo vivamente al momento della consegna di controllare il numero di pacchi E IL CONTENUTO DEI PACCHI davanti al trasportatore e di firmare il documento di trasporto solo dopo aver annotato delle riserve specificando il numero di pacchi mancanti e il numero di pacchi danneggiati nonché il tipo di danni subiti (rottura, bagnato, strappo, graffi profondi, deformazione, ammaccatura). La menzione "Sotto Riserva" non è sufficiente. Nel caso in cui l'autista rifiuti di aspettare il controllo completo dei pacchi, vi consigliamo di firmare il documento di trasporto solo dopo aver annotato queste riserve: "controllo impossibile perché l'autista rifiuta di aspettare il controllo completo dei pacchi". Non saremo in grado di indennizzarvi senza le riserve appropriate presso il trasportatore.

Se un elemento è danneggiato e avete fatto le riserve necessarie sul documento di trasporto, potete comunque accettare il pacco. Inviateci le foto dei danni e vi rinvieremo nel miglior tempo possibile il materiale di riparazione o il prodotto di sostituzione.

Consegne in Italia: Tempi e Modalità Specifiche

Per i clienti italiani, Potelet.eu offre consegne affidabili attraverso corrieri specializzati con esperienza nel trasporto di articoli come i nostri pali di segnaletica. I tempi di consegna standard verso l'Italia variano da 5 a 10 giorni lavorativi dopo la fabbricazione del vostro ordine. Comprendiamo l'importanza della puntualità, soprattutto per i professionisti del settore eventi, commercio e pubblica amministrazione. Se necessitate di una consegna prioritaria per le vostre esigenze di allestimento o logistica, potete contattarci direttamente per valutare soluzioni express personalizzate. La nostra equipe è disponibile per supportarvi con ordini in quantità importanti destinati a fiere, mercati, manifestazioni o punti vendita italiani.

FAQ

• Quanto tempo ci vuole per consegnare un ordine in Italia? I tempi standard sono di 1-2 settimane dalla fabbricazione, più 5-10 giorni per la consegna in Italia. Contattate il nostro team per esigenze urgenti.
• Posso tracciare il mio ordine? Sì, riceverete aggiornamenti via email ad ogni fase (fabbricazione, spedizione e consegna) con numero di tracciamento del corriere.
• Che cosa fare se il pacco arriva danneggiato? Annotate le riserve sul documento di trasporto davanti al corriere e contattateci subito con foto - provvederemo alla riparazione o sostituzione rapida.