Condizioni generali di vendita
Preambolo
Il negozio online del sito Potelet® è gestito dalla società WISECOM GROUP SRL, responsabile della gestione di questo sito web. Qualsiasi ordine di prodotti disponibili nel negozio online di questo sito, nonché l'utilizzo dei suoi servizi, implica la consultazione preliminare e l'accettazione delle condizioni generali di vendita presentate di seguito. Di conseguenza, il consumatore riconosce di essere stato pienamente informato che il suo consenso a queste condizioni generali di vendita non richiede la firma manoscritta del documento, nella misura in cui il cliente desidera effettuare acquisti online dei prodotti proposti nel negozio online del sito web.
Articolo 1: Generalità
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i contratti conclusi tra la società WISECOM GROUP SRL (Potelet®) e l'acquirente, sia esso un professionista che un consumatore, nel quadro della vendita tramite internet in Europa, inclusi i paesi al di fuori dell'Unione europea.
Articolo 2: Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire i rapporti contrattuali tra la società WISECOM GROUP SRL (Potelet®) e l'acquirente, nonché le condizioni applicabili a qualsiasi acquisizione effettuata sul sito commerciale della società WISECOM GROUP SRL (Potelet®), indipendentemente dal fatto che l'acquirente sia un professionista o un consumatore privato. L'acquisto di un bene o di un servizio tramite questo sito implica un'accettazione incondizionata di queste condizioni di vendita. Esse prevalgono su tutte le altre condizioni generali di vendita o specifiche che non fossero state espressamente accettate dalla società WISECOM GROUP SRL (Potelet®). Non sarà possibile derogare alle presenti condizioni generali se non mediante accordo scritto, preliminare ed espresso di WISECOM GROUP SRL (Potelet®), e la deroga varrà solo per l'ordine specifico per il quale è stata concessa.
La società WISECOM GROUP SRL (Potelet®) si riserva il diritto di modificare le sue condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni generali di vendita in vigore al momento dell'ordine dell'acquirente saranno applicabili.
Gli usi propri della professione si applicheranno inoltre nei casi non previsti dalle presenti disposizioni.
Articolo 3: Definizioni
Il venditore è la società WISECOM GROUP SRL (Potelet®), con sede legale presso:
Wisecom Group srl (Potelet®)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgio)
Numero di telefono: 0032 (0)87 84 10 20
Numero di partita IVA intracomunitaria: BE 0641 740 320
L'acquirente professionista è qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista o utilizza a fini professionali la merce venduta dalla società WISECOM GROUP SRL (Potelet®).
L'acquirente privato è una persona fisica che acquista e utilizza a fini privati la merce venduta dalla società WISECOM GROUP SRL (Potelet®).
Articolo 4: Caratteristiche dei beni e dei servizi offerti
I prodotti e i servizi offerti sono quelli catalogati nel catalogo pubblicato sul sito del venditore. Le fotografie del catalogo mirano a fornire una rappresentazione il più possibile fedele dei prodotti, ma non garantiscono una somiglianza perfetta con il prodotto offerto. Questi prodotti e servizi sono disponibili nella misura delle scorte disponibili. Se, nonostante tutti i nostri sforzi, alcuni articoli non sono disponibili, il venditore informerà immediatamente l'acquirente via e-mail e gli offrirà la possibilità di scegliere tra aspettare la disponibilità degli articoli o annullare gratuitamente l'ordine degli articoli non disponibili. Gli articoli disponibili saranno consegnati in conformità alla nostra opzione standard di consegna.
Colori, texture e controllo qualità
Colori e Texture: I prodotti presentati sul nostro sito web www.potelet.eu nonché nei nostri opuscoli commerciali sono progettati e stampati da professionisti. Tuttavia, desideriamo sottolineare che la visualizzazione sul sito web e nei brochure commerciali potrebbe non riflettere con precisione assoluta i colori o le texture reali dei supporti.
Variazioni di Colori e Texture: Inoltre, la percezione dei colori e delle texture può variare da un cliente all'altro a seconda della calibrazione del loro schermo e delle loro apparecchiature di prova. Pertanto, possono esistere leggere differenze tra i colori visualizzati online e i colori del prodotto consegnato, così come per la texture del supporto di stampa.
Controllo Qualità: Ogni stampa è sottoposta a un controllo individuale per garantire la migliore qualità possibile.
File Forniti: Per quanto riguarda i file forniti in formato vettoriale, la nostra verifica si limita alla risoluzione e al formato del file. Tutti gli altri aspetti, come la presenza di caratteri mancanti, errori di ortografia o procedure errate durante la formattazione (.ai, .eps, .pdf, ecc.), che potrebbero causare problemi durante la stampa, sono responsabilità esclusiva del cliente che ha fornito il file.
Tolleranze e Raccomandazioni : Le variazioni di qualità derivanti dalla qualità dei file forniti, le tolleranze normali nell'industria della stampa, i vincoli legati alla stampa in composito, il mancato rispetto delle raccomandazioni tecniche e delle procedure specifiche di WISECOM GROUP SRL (Potelet®) non possono dare luogo a reclami.
Pesi Indicativi : I pesi indicati sul nostro sito sono forniti a titolo indicativo e non possono essere contestati e non sono soggetti a reclami.
Articolo 5 : Tariffe
1. Prezzi dei prodotti e servizi : I prezzi dei prodotti e servizi visualizzati sul nostro sito sono indicati in euro e non includono l'IVA o altre tasse applicabili. Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prezzi applicabili a un ordine sono quelli in vigore al momento della conferma dell'ordine.
2. IVA in Belgio : Per le vendite in Belgio, l'IVA a un'aliquota del 21% si applica per impostazione predefinita, a meno che non siano forniti documenti giustificativi di esenzione o esonero dall'IVA.
3. IVA per gli acquirenti non soggetti : Gli acquirenti che non sono soggetti all'IVA saranno soggetti all'IVA del paese in cui risiedono o operano.
4. Esenzione fiscale all'interno dell'Unione europea : Gli Stati membri dell'Unione europea possono beneficiare dell'esenzione fiscale se rispettate le norme vigenti relative alle operazioni intracomunitarie, in conformità con la Direttiva 2006/112/CE, Articolo 138.
5. Esportazioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea : Per le esportazioni di merci verso paesi situati al di fuori dell'Unione europea, conformiamo alle disposizioni della Direttiva 2006/112/CE, Articolo 146. Per beneficiare di questa esenzione, il professionista deve fornirci giustificativi della costituzione della sua società, in conformità con i requisiti delle autorità fiscali locali del paese di destinazione. Si prega di notare che anche le formalità doganali e le tasse locali possono applicarsi nel paese di destinazione, ed è responsabilità dell'acquirente informarsi e conformarsi a tutte le leggi e i regolamenti locali applicabili a titolo indicativo e non sono soggetti a reclami.
Articolo 6 : Zone geografiche
La vendita online dei prodotti e servizi presentati sul sito del venditore è riservata agli acquirenti che risiedono in Europa, incluse le consegne richieste in queste zone geografiche.
Per qualsiasi ordine e/o consegna verso un paese situato al di fuori dell'Unione europea, contattare il nostro servizio clienti.
Articolo 7 : Ordini
Per acquistare un prodotto o servizio, l'acquirente deve seguire obbligatoriamente i seguenti passaggi :
- Compilare il modulo di identificazione fornendo tutte le informazioni richieste ;
- Completare l'ordine online indicando i riferimenti dei prodotti o servizi selezionati ;
- Convalidare l'ordine dopo la verifica ;
- Effettuare il pagamento secondo le modalità previste ;
- Confermare l'ordine e il pagamento.
La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, il riconoscimento di averne preso conoscenza e la rinuncia all'applicazione delle proprie condizioni di acquisto o di altre condizioni.
Tutti i dati forniti e la conferma registrata serviranno come prova della transazione. La conferma dell'ordine varrà firma e accettazione delle operazioni effettuate. Il venditore invierà una conferma dell'ordine tramite posta elettronica.
Attiriamo l'attenzione sul fatto che il cliente è interamente responsabile del proprio ordine, inclusa la selezione della taglia del prodotto, del colore, della quantità, delle coordinate di consegna e di qualsiasi altra informazione fornita durante l'ordine. WISECOM GROUP SRL (Potelet®) declina ogni responsabilità per qualsiasi problema o insoddisfazione derivante da scelte sbagliate effettuate dal cliente durante il suo ordine. È responsabilità del cliente verificare attentamente tutte le informazioni dell'ordine prima di finalizzarlo. In caso di errore nell'ordine, il cliente deve contattarci immediatamente per discutere delle opzioni di correzione, ma WISECOM GROUP SRL (Potelet®) non garantisce necessariamente la possibilità di modificare un ordine una volta confermato. È responsabilità del cliente assicurarsi che tutte le informazioni fornite siano accurate e adeguate alle sue esigenze prima di effettuare l'ordine.
Una volta raccolte le informazioni, il venditore le utilizza per la gestione degli ordini e si impegna a non condividerle con altre società. I dati personali sono anche conservati negli archivi del venditore per facilitare gli ordini futuri. In qualsiasi momento, l'utente archiviato può richiedere di consultare le informazioni archiviate su di lui e, se opportuno, richiedere correzioni o l'eliminazione dei suoi dati utilizzando il modulo di contatto disponibile sul sito di e-commerce del venditore.
Articolo 8: Modalità di pagamento
Il pagamento del prezzo è richiesto al momento dell'ordine. I pagamenti possono essere effettuati secondo i seguenti metodi:
Mandato amministrativo
Questo metodo di pagamento è riservato esclusivamente alle istituzioni soggette alla contabilità pubblica (Università, Scuole, Comuni, CNRS, Consigli Provinciali, Ministeri, ecc.). Un ordine di acquisto con timbro dell'istituzione deve pervenirci via email all'indirizzo: info@potelet.eu. Dopo la ricezione della vostra documentazione, procederemo alla spedizione del vostro materiale. Provvederemo a trasmettere la fattura alla vostra contabilità tramite CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS oppure via email per il pagamento a 30 giorni fine mese.
Carta di debito
Con la vostra carta di debito, potete pagare l'ordine online facilmente e in tutta sicurezza. Non vengono applicate spese aggiuntive.
Carta di credito
Sono accettate Visa, Eurocard/Mastercard e American Express. La vostra transazione sarà effettuata online facilmente e in tutta sicurezza. Non vengono applicate spese aggiuntive.
PayPal
PayPal è un metodo di pagamento online sicuro e pratico che vi consente di pagare i vostri acquisti senza condividere le vostre informazioni finanziarie con il venditore. Per utilizzare questa opzione, selezionate "PayPal" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione. Sarete quindi reindirizzati al sito di PayPal per completare il vostro pagamento. Una volta confermata la transazione, riceverete un'email di conferma da PayPal e da noi per informarvi che il vostro ordine è stato ricevuto ed è in fase di elaborazione. Non vengono applicate spese aggiuntive per i pagamenti tramite PayPal.
Trasferimento bancario
I nostri dati bancari saranno visualizzati al termine del processo di ordinazione e vi perverranno anche via email. Si prega di verificare attentamente il nostro numero di conto prima di procedere al pagamento e indicare il vostro numero di riferimento dell'ordine nella causale del versamento. Possiamo fornirvi una fattura proforma su richiesta.
Si prega di notare che le spese bancarie associate al trasferimento sono a carico dell'ordinante.
- Conto beneficiario CBC
IBAN : BE 89 7320 5471 1485
BIC Beneficiario : CREGBEBB
Ordine di acquisto
Gli ordini di acquisto sono realizzati sulla base di un preventivo precedente. Sono inviati dall'acquirente al venditore e descrivono esattamente ciò che l'ordine deve contenere. Un ordine di acquisto comprenderà elementi quali la quantità di articoli, una descrizione dettagliata degli articoli, il prezzo, la data di acquisto, le condizioni di pagamento (30 giorni fine mese), il timbro ufficiale dell'istituzione e la firma dell'acquirente. È importante notare che l'ordine di acquisto richiede un'accettazione formale da parte del venditore per essere considerato valido. Riceverete la fattura elettronica, con riferimento al vostro numero d'ordine, via email al momento della spedizione del materiale.
Non accettiamo assegni.
Articolo 9: Mancato pagamento - Interessi di mora - Clausola penale
9.1 : Inadempienza nel pagamento
In caso di mancato pagamento entro la scadenza prevista sulla fattura o sul contratto di servizio di tutto o parte del debito, l'intero importo e tutte le altre fatture dovute dal cliente, a prescindere dalla loro origine, diventa immediatamente esigibile di diritto. WISECOM GROUP SRL (Potelet®) avrà il diritto di richiedere la restituzione immediata del materiale a totale carico del cliente. Nel caso di contratti di servizio, il mancato pagamento di una rata comporta la sospensione immediata delle prestazioni. WISECOM GROUP SRL (Potelet®) avrà il diritto di richiedere la risoluzione automatica del contratto a totale carico del cliente.
Nel caso di pagamenti rateizzati accordati al cliente da WISECOM GROUP SRL (Potelet®), il mancato rispetto anche di una sola rata comporta l'immediata esigibilità, senza alcuna messa in mora, dell'intero importo dovuto. WISECOM GROUP SRL (Potelet®) avrà il diritto di richiedere la restituzione immediata del materiale a totale carico del cliente.
Vi incoraggiamo a rispettare le scadenze di pagamento per evitare qualsiasi interruzione del servizio e spese aggiuntive.
9.2 : Interessi di mora
In caso di mancato pagamento o pagamento parziale di una fattura entro la scadenza, fatte salve le altre condizioni stipulate nelle presenti condizioni generali di vendita, gli interessi di mora determinati secondo il tasso stabilito sulla base della legge del 14 agosto 2021 relativa alla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali durante il semestre in cui l'ordine è stato registrato, saranno dovuti di diritto e senza messa in mora preventiva. Nel caso di contratti di servizio, fatte salve le altre condizioni, lo stesso tasso sarà applicato.
9.3 Clausole penali - Indennizzi
In caso di mancato pagamento di merci consegnate, oltre alle altre condizioni stipulate nelle presenti condizioni generali di vendita, ogni importo non pagato sarà automaticamente maggiorato, senza necessità di sollecito preliminare, di un interesse di mora calcolato all'1% mensile, a partire dalla data di scadenza della fattura fino alla data di ricezione del pagamento.
Inoltre, ogni importo scaduto non pagato sarà maggiorato del 15% a titolo di compenso forfettario per il danno subito e i costi sostenuti a causa del mancato pagamento, con un minimo di 50€ per fattura non pagata.
In caso di controversia, i tribunali di Verviers (Belgio) sono gli unici competenti.
In caso di mancato pagamento di un contratto di servizio, oltre a quanto sopra specificato, sarà dovuta una penale equivalente al 40% degli importi rimasti dovuti fino alla scadenza inizialmente prevista del contratto di servizio.
Articolo 10: Consegna
Consegne
Le consegne sono effettuate all'indirizzo indicato nell'ordine d'acquisto o fornito dal cliente sul nostro sito internet, e devono rientrare nella zona geografica concordata. I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e non possono essere garantiti. La nostra società non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna derivanti da circostanze indipendenti dalla nostra volontà, quali calamità naturali, conflitti sociali, scioperi, atti di terrorismo, guasti informatici gravi, ritardi delle società di trasporto, o qualsiasi altro evento indipendente dalla nostra volontà.
Se il cliente decide di provvedere personalmente alla consegna della merce mediante i propri mezzi, WISECOM GROUP SRL (Potelet®) declina ogni responsabilità una volta che la merce esce dal nostro magazzino. In questo caso, la responsabilità della merce, compresi i rischi di perdita, danneggiamento o ritardi, ricade interamente sul cliente e sul suo vettore designato. Consigliamo al cliente di assicurarsi che il suo vettore sia adeguatamente qualificato e coperto da una polizza assicurativa appropriata per garantire la sicurezza e l'integrità della merce durante il trasporto.
Costi di consegna
Sul nostro sito, offriamo generalmente la consegna gratuita per ordini con importo pari o superiore a 500 € IVA esclusa per i paesi membri dell'Unione europea, ad eccezione delle isole e dei paesi al di fuori dell'Unione europea. Tuttavia, si noti che saranno applicati costi aggiuntivi per qualsiasi richiesta speciale di consegna. Ciò include, a titolo esemplificativo, richieste quali consegna in una data specifica, istruzioni particolari come "telefonare prima dell'arrivo", cambio di indirizzo, fascia oraria specifica, richiesta di cambio dell'indirizzo di consegna successiva all'invio della merce, o richiesta di utilizzo di un elevatore.
Questi costi aggiuntivi saranno calcolati in base alla natura della richiesta e alla localizzazione della consegna, e vi saranno chiaramente comunicati prima che finalizziate il vostro ordine. Avrete l'opportunità di confermare il vostro consenso a questi costi prima di procedere al pagamento del vostro ordine.
Modifiche dell'indirizzo successivi all'invio
Se il cliente modifica l'indirizzo di consegna dopo l'invio dell'ordine, la nostra società declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nella consegna, e i costi di consegna aggiuntivi saranno a carico del cliente. È pertanto imperativo che i clienti forniscano un indirizzo di consegna preciso e definitivo al momento dell'ordine. Vi incoraggiamo a verificare attentamente l'indirizzo di consegna prima di finalizzare il vostro ordine per evitare qualsiasi inconveniente potenziale.
Presenza richiesta durante la consegna
I clienti devono garantire la presenza di una persona presso l'indirizzo di consegna specificato per ricevere i prodotti ordinati. La nostra azienda declina ogni responsabilità in caso di problemi durante la consegna in assenza del cliente. Se la consegna non va a buon fine più volte a causa dell'assenza del cliente o di qualsiasi altra causa imputabile al cliente, la nostra azienda si riserva il diritto di annullare l'ordine e addebitare i costi di consegna al cliente. Inoltre, se la merce viene trasferita in un punto di ritiro e il cliente non la ritira entro il termine richiesto, gli saranno addebitati costi di consegna aggiuntivi.
Responsabilità
In caso di vendita al consumatore, la merce è trasportata a rischio del venditore fino alla consegna all'indirizzo specificato dall'acquirente. Da quel momento, l'acquirente ne assume da solo i rischi. Se la merce consegnata è danneggiata, l'acquirente è tenuto a rifiutare la merce o ad accettarla con una riserva scritta sulla bolla di accompagnamento del vettore, da compilare congiuntamente dal cliente e dal vettore. Qualsiasi reclamo relativo alla merce consegnata deve essere indirizzato esclusivamente per e-mail (info@potelet.eu) o per lettera raccomandata alla sede della società WISECOM GROUP SRL (Potelet®) entro 5 giorni dalla ricezione della merce, accompagnato da una copia della fattura d'acquisto e della bolla di accompagnamento recante la riserva scritta menzionata in precedenza. Trascorso questo termine, la merce sarà considerata conforme dall'acquirente e nessun reclamo sarà preso in considerazione. In caso di vendita a un professionista, il trasporto avviene a rischio dell'acquirente.
Caso fortuito
La nostra società non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi, dell'impossibilità di eseguire un ordine o di qualsiasi altro disturbo in caso di caso fortuito, quali disastri naturali, conflitti sociali, scioperi, atti di terrorismo, guasti informatici importanti, ritardi delle società di trasporto, o qualsiasi altro evento indipendente dalla nostra volontà.
Articolo 11: Diritto di recesso e condizioni di reso della merce
Il presente articolo si applica solo all'acquirente privato che ha il diritto di notificare al venditore il suo intento di rinunciare all'acquisto entro 14 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla consegna della merce. Questo diritto di recesso non appartiene all'acquirente professionale. Entro questo termine, il consumatore deve notificare la sua intenzione di recedere via email o per posta e restituire, a suo carico e a suo rischio, il prodotto consegnato alla sede amministrativa della società WISECOM GROUP SRL (Potelet®) per posta o tramite una società di trasporto di sua scelta. La merce restituita deve essere conforme alle condizioni di spedizione originale, non aperta e sigillata in origine con il nastro adesivo Protector intatto e non rotto. Qualsiasi rottura del nastro adesivo presume che la merce sia stata utilizzata e non possa più essere restituita. La merce deve essere accompagnata dalla fattura di acquisto originale e dal documento di trasporto originale. Il venditore si riserva il diritto di verificare lo stato di reso della merce entro 2 settimane dalla ricezione. Se la merce non è stata aperta, sigillata o danneggiata, il venditore ha 30 giorni di calendario per rimborsare l'importo pagato ad esclusione dei costi di trasporto. In caso contrario, se la merce è stata aperta, sigillata o danneggiata, l'acquirente privato perde il suo diritto di recesso e sostiene tutti i costi di imballaggio e di restituzione della merce all'indirizzo specificato da quest'ultimo al momento dell'ordine. Se non diversamente concordato espressamente, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati. Nel caso eccezionale in cui Potelet® accettasse il reso di merci consegnate a un professionista, saranno applicati costi di restock pari al 20% del prezzo totale IVA esclusa dell'ordine nonché il reso e tutti i costi di spedizione a carico del cliente.
Articolo 12: Garanzia
Nei confronti dei consumatori, il venditore garantisce i prodotti che vende e i servizi che fornisce in conformità alla legge del 6 aprile 2010 relativa alle pratiche di mercato e alla protezione dei consumatori. Per far valere la garanzia, il cliente deve fornire la fattura di acquisto originale, escludendo qualsiasi altro documento.
La garanzia commerciale del venditore si limita alla fornitura di prodotti o servizi conformi a quanto concordato con l'acquirente. L'acquirente perde il diritto alla garanzia se ha trasformato la merce o l'ha utilizzata senza rispettare le direttive del produttore, o se il difetto ha origine in un uso improprio o inadeguato.
Se il prodotto è utilizzato per scopi non privati, si applicano le condizioni di garanzia limitata del produttore/fornitore. Per far valere la garanzia, l'acquirente deve inviare il prodotto difettoso, insieme al suo imballaggio originale, nonché una copia della fattura di acquisto e del documento di trasporto alla sede della società WISECOM GROUP SRL (Potelet®).
Tutti i reclami, le richieste di sostituzione o rimborso devono essere inoltrati tramite email al seguente indirizzo: info@potelet.eu, o per posta (invio consigliato) all'indirizzo di WISECOM GROUP SRL (Potelet®) entro trenta giorni dalla consegna.
La garanzia non copre i danni derivanti da normale utilizzo, normale usura, negligenza, uso improprio o riparazioni non autorizzate dei prodotti. I diritti legali del consumatore in materia di garanzia non sono interessati da questa garanzia commerciale.
Articolo 13: Termine di sostituzione
Se la merce viene inviata al venditore dal cliente per essere sostituita, il venditore è obbligato a rispettare un termine implementando tutti i mezzi affinché questa sostituzione possa avvenire entro un termine ragionevole. Nessun compenso per un ritardo eccessivo potrà essere rivendicato al venditore.
Articolo 14: Esclusione
Nessuna garanzia potrà essere concessa se il difetto presentato da un prodotto venduto risulta da un uso, trasporto o immagazzinamento inadeguato del prodotto o da qualsiasi altro caso fortuito. Il cliente sarà avvisato il prima possibile di questa situazione.
Articolo 15: Responsabilità del venditore
La responsabilità del venditore rispetto al difetto del prodotto si limita alla sostituzione dello stesso. Qualora il cliente non accetti entro quindici giorni la proposta che gli viene presentata, sarà definitivamente privato di qualsiasi diritto alla garanzia. I dati riportati sul sito sono forniti in buona fede; i collegamenti proposti verso i siti dei produttori e/o dei partner sono forniti a titolo indicativo. Il venditore non può essere ritenuto responsabile delle informazioni provenienti da questi siti.
Articolo 16: Responsabilità dell'acquirente
L'acquirente è interamente responsabile della scelta e dell'uso del prodotto consegnato dal venditore.
Articolo 17: Responsabilità
Il venditore, nel processo di vendita online, è vincolato solo da un obbligo di diligenza; la sua responsabilità non potrà essere impegnata per un danno risultante dall'uso della rete Internet quale perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio, o altri problemi involontari.
Articolo 18: Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito della società sono e rimangono proprietà intellettuale esclusiva della società WISECOM GROUP SRL (Potelet®). Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare in qualsiasi modo, anche parzialmente, elementi del sito che siano software, contenuti visivi o sonori. Qualsiasi collegamento semplice o tramite collegamento ipertestuale è rigorosamente vietato senza l'accordo scritto esplicito della società WISECOM GROUP SRL (Potelet®).
Articolo 19: Dati personali
Conformemente alla normativa sulla protezione dei dati personali, le informazioni nominative relative agli acquirenti potranno essere sottoposte a trattamento automatizzato.
La società WISECOM GROUP SRL (Potelet®) si riserva il diritto di raccogliere informazioni sugli acquirenti, anche utilizzando cookie, e, se lo desiderasse, di trasmettere a partner commerciali le informazioni raccolte.
Gli acquirenti possono opporsi alla divulgazione dei loro dati di contatto notificandolo alla società WISECOM GROUP SRL (Potelet®). Allo stesso modo, gli utenti hanno diritto di accesso e rettifica dei dati che li riguardano, conformemente alla normativa applicabile.
Articolo 20: Archiviazione – Prova
La società WISECOM GROUP SRL (Potelet®) archivierà gli ordini e le fatture su un supporto affidabile e durevole costituente una copia fedele in conformità alle disposizioni del Codice civile.
I registri informatici della società WISECOM GROUP SRL (Potelet®) saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni avvenute tra le parti.
Nel caso in cui il Cliente metta file digitali a disposizione della società WISECOM GROUP SRL (Potelet®), è tenuto a conservare i file originali. La società WISECOM GROUP SRL (Potelet®) non ha alcun obbligo di conservare (una copia di) questi file.
Articolo 21: Risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla normativa belga. In caso di controversia tra le parti o di procedimenti per il pagamento, sono competenti solo i tribunali nella cui giurisdizione ha sede la nostra società.
