Leveringen

Voorwoord

Voordat ze naar u worden verzonden, moeten de afzetpalen die u bestelt op potelet.eu individueel worden gemonteerd en kwaliteitsgecontroleerd door onze teams. Onze palen zijn immers 100% handgemaakt! In de regel duurt de productie en levering van uw bestelling 1 tot 2 weken, afhankelijk van de beschikbaarheid in voorraad, de productietijden (bepaalde afwerkingen vergen meer werk dan andere, een droogtijd voor de verf, enz.) of de personalisatie van uw palen (bedrukking op het lint, bedrukking op de dop,...), de bestelde hoeveelheden,... Een indicatieve levertijd staat vermeld op elke productpagina en wordt u ook herinnerd in uw winkelwagen bij het plaatsen van de bestelling. Bij twijfel, grote hoeveelheden of een dwingende deadline (voor een evenement of andere gelegenheid), aarzel dan niet om ons telefonisch te raadplegen op 0032 (0)87 84 10 20! In bepaalde gevallen kunnen wij onze levertijden inkorten (nooit minder dan 5 werkdagen) indien onze huidige werkbelasting dit toelaat...

Onze Leveringsprincipes

1. Tariefbeleid

Potelet heeft een tariferingssysteem opgezet dat speciaal is afgestemd op de behoeften van zijn Franse, Belgische, Luxemburgse, Nederlandse, Duitse en Poolse klanten, zodat iedereen kan profiteren van voordelige leveringstarieven in zijn eigen land.

Het leveringstarief kan rechtstreeks in de winkelwagen worden geraadpleegd: voeg uw producten toe door op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken (afhankelijk van de gevraagde hoeveelheden wordt u automatisch een korting toegekend - korting alleen zichtbaar in de winkelwagen), de leveringskosten naar uw land worden direct weergegeven in de winkelwagen. Vanaf een bepaald bestelbedrag zijn deze verzendkosten gratis en nemen wij ze voor onze rekening!

Houd er rekening mee dat hoewel de verzendkosten op onze site doorgaans gratis zijn voor bestellingen boven de 500€, elk speciaal verzoek (expreslevering, adreswijziging, speciale leveringsinstructies zoals bijvoorbeeld: "bellen voor aankomst", landen buiten de Europese Unie, eilanden,...) extra kosten met zich meebrengt die voor uw rekening zijn.

Opmerking: Wij leveren ook in de rest van Europa... Neem voor de leveringstarieven voor uw land contact met ons op.

Om u een kwaliteitsvolle verzending te garanderen, omvatten onze leveringstarieven:

• De portokosten;
• De informaticaverwerking van uw bestelling en uw bestanden;
• De verpakking in een aangepaste verpakking voor een optimale bescherming van uw pakket;
• De bestellingopvolging: u wordt per e-mail op de hoogte gebracht van elke stap van de bestelling (verwerking in onze ateliers en vervolgens verzending).

2. Verzendmethode

Om u zo snel mogelijk te kunnen leveren, verzendt Potelet.eu een product zodra het geproduceerd is. Bovendien gebruiken wij verpakkingen die speciaal zijn aangepast aan het formaat van uw producten om hen een maximale bescherming tijdens het transport te garanderen. In bepaalde gevallen kunnen bestellingen van verschillende producten of verschillende formaten in meerdere pakketten worden geleverd. Wij werken samen met professionele transporteurs zoals DHL, GLS, UPS, CHRONOPOST, DPD, FEDEX HEPPNER of Schenkers, die wij selecteren op basis van het volume en het gewicht van uw pakket.

3. Controle van de inhoud van de pakketten bij levering

Hoewel wij grote zorg besteden aan de voorbereiding van onze bestellingen en de verpakking van onze pakketten, adviseren wij u dringend om bij levering het aantal pakketten TE CONTROLEREN, EVENALS DE INHOUD VAN DE PAKKETTEN, in aanwezigheid van de transporteur, en de vrachtbrief pas te ondertekenen nadat u daarop voorbehouden heeft aangebracht met vermelding van het aantal ontbrekende pakketten en het aantal beschadigde pakketten, alsmede de aard van de schade (breuk, waterinsluiping, scheuring, diepe krassen, vervorming, indeukingen). De vermelding "Onder Voorbehoud" is niet voldoende. In het geval dat de chauffeur weigert te wachten op de volledige controle van de pakketten, adviseren wij u de vrachtbrief pas te ondertekenen nadat u het volgende voorbehoud heeft aangebracht: "controle onmogelijk omdat de chauffeur weigert te wachten op de volledige controle van het pakket of de pakketten". Wij kunnen u niet vergoeden zonder de adequate voorbehouden die bij de transporteur zijn gemaakt.

Als een element beschadigd is en u de nodige voorbehouden op de vrachtbrief heeft aangebracht, kunt u het pakket toch in ontvangst nemen. Stuur ons foto's van de schade en wij sturen u zo snel mogelijk het reparatiemateriaal of het vervangingsproduct toe.